Términos y Condiciones
Compra General para Empresas
1. ALCANCE Y ACEPTACIÓN
1.1. Estas Condiciones Generales de Compra ("Condiciones Generales"), junto con las Condiciones Específicas incluidas en el presupuesto facilitado ("Presupuesto"), establecen los términos en virtud de los cuales el Cliente (identificado en el Presupuesto) adquiere los productos definidos en el Presupuesto ("Productos" o "Producto", indistintamente), así como los servicios prestados por LuxQuanta Technologies, S.L. ("LuxQuanta") (“Servicios”). Las Condiciones Generales y el Presupuesto serán denominados conjuntamente como el "Contrato."
1.2. La devolución de este Contrato por parte del Cliente con su firma implica la aceptación de las Condiciones Generales y el Presupuesto.
1.3. Cada Presupuesto, además de las especificaciones técnicas, precio, y características del Producto, definirá el alcance específico de los Servicios contratados, las condiciones comerciales y cualquier otra particularidad acordada por las Partes.
2. PRODUCTOS
2.1. Los Productos incluyen el equipo principal, accesorios y embalajes o envases que los acompañan. También se consideran Productos todos los productos o servicios identificados en cualquier propuesta, presupuesto o confirmación de pedido de LuxQuanta.
2.2. Los Productos llevarán una etiqueta de seguridad o precinto de garantía en forma de pegatina redonda con el mensaje "Warranty void if seal is broken." Esta etiqueta está diseñada para asegurar que el Producto no ha sido manipulado, y romperla podrá interpretarse como una alteración del Producto, invalidando la garantía conforme a la cláusula cinco de estas Condiciones Generales.
2.3. El funcionamiento de los Productos requiere de software desarrollado por LuxQuanta, que es de su exclusiva propiedad ("Software").
2.4. La propiedad de los Productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega y una vez completados los pagos establecidos en la cláusula tres de estas Condiciones Generales.
2.5. LuxQuanta y el Cliente cooperarán en todo momento de buena fe para asegurar la exitosa entrega de los Productos.
2.6. Si el Cliente solicita a LuxQuanta la prestación de servicios distintos a los listados en el Presupuesto, dichos servicios deberán ser pactados por escrito por las Partes para cada caso concreto, mediante un nuevo presupuesto o una adenda modificando estas Condiciones Generales o el Presupuesto correspondiente, y LuxQuanta será compensada según el alcance y contenido del servicio solicitado.
3. CONTRAPRESTACIÓN Y PAGO
3.1. En contraprestación por la venta y entrega de los Productos, el Cliente pagará a LuxQuanta las cantidades establecidas en el Presupuesto.
3.2. LuxQuanta facturará el 50% del precio del Producto tras la aceptación del Presupuesto por parte del Cliente, y el 50% restante a la entrega de los Productos al Cliente.
3.3. Una vez aceptado, el Cliente se compromete al pago total de la cantidad acordada (100% del precio), independientemente de si los Productos han sido usados y/o instalados.
3.4. Los pagos no son reembolsables y las obligaciones de pago no son cancelables, salvo disposición en contrario de la legislación aplicable. Si alguna cantidad no es recibida por LuxQuanta en su fecha de vencimiento, podrá devengarse interés de demora conforme a la Ley española 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
3.5. Si, en cualquier momento, el Cliente incurre en retraso en el pago de alguna factura o incumple estas Condiciones, LuxQuanta podrá, a su discreción, suspender la prestación de Servicios o retener cualquier envío, y podrá exigir el prepago de futuros servicios o envíos.
3.6. Cualquier personalización o adaptación del Producto se presupuestará aparte.
3.7. Las retenciones o impuestos aplicables se aplicarán a las cantidades indicadas en el Presupuesto, incluyendo, sin limitación, el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido.
3.8. El pago de la contraprestación correspondiente establecida en el Presupuesto se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta identificada en la factura enviada por LuxQuanta al Cliente.
3.9. Las facturas deberán ser abonadas como máximo treinta (30) días después de la fecha de la factura.
4. LOGÍSTICA Y ENTREGA
4.1. LuxQuanta vende y entrega todos sus Productos bajo términos Ex Works (EXW) (Incoterms 2020) en las instalaciones de LuxQuanta. El lugar de entrega de los Productos será el especificado en el Presupuesto.
4.2. Si se ha acordado la recepción del Producto y LuxQuanta así lo requiere, el Cliente deberá proceder a realizarla con la mayor brevedad posible y, como máximo, en el plazo de una (1) semana. Si el Cliente no realiza la recepción en el plazo señalado o se niega injustificadamente a realizarla, la recepción se considerará realizada.
4.3. El Cliente asume toda la responsabilidad una vez que los Productos estén disponibles en la ubicación designada de LuxQuanta, incluyendo (i) la carga de los Productos en el transporte; (ii) los gastos de envío y el riesgo de pérdida, despacho de aduanas, seguro y cualquier otro coste relacionado con el transporte de los Productos desde el lugar de entrega. El Cliente también garantizará el cumplimiento de todas las normativas aplicables de exportación e importación en el país de destino.
4.4. El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere al Cliente una vez puestos a disposición en el lugar acordado.
4.5. Las fechas de envío especificadas o comunicadas por LuxQuanta son aproximadas, y el incumplimiento o no envío en dichas fechas no se considerará incumplimiento por parte de LuxQuanta.
4.6. LuxQuanta no será responsable de daños o penalizaciones por retrasos en la entrega ni por no notificar dichos retrasos.
4.7. Cualquier reclamación por faltas de Productos o cargos incorrectos deberá presentarse a LuxQuanta en un plazo de quince (15) días desde la recepción de los Productos por parte del Cliente.
4.8. Si el envío de la entrega se retrasa por solicitud del Cliente (o por cualquier otra razón imputable al Cliente), podrá aplicarse una tarifa de almacenamiento del cero coma cinco por ciento (0,5%) del importe de la factura por cada mes natural, a partir del día siguiente a la comunicación de la disponibilidad del envío.
5. NO CONFORMIDAD Y GARANTÍA
5.1. LuxQuanta garantiza los Productos frente a defectos de materiales y fabricación, cuando se utilicen conforme a las especificaciones aplicables y demás requisitos establecidos en el Contrato, por un periodo de tres (3) años desde la fecha de entrega, siempre que el Producto haya sido completamente abonado (el "Período de Garantía").
5.2. La garantía proporcionada cubrirá cualquier Producto defectuoso por uso normal, pero excluye cualquier Producto o parte que haya sido dañado accidentalmente, desmontado, modificado, mal utilizado, usado en aplicaciones que excedan las especificaciones del Producto, descuidado, instalado incorrectamente o tratado de cualquier otra manera inapropiada.
5.3. Esta garantía no cubre piezas o componentes consumibles, ni problemas del Producto derivados de lo siguiente:
5.3.1. Productos dañados durante el envío por embalaje inadecuado o incorrecto.
5.3.2. Piezas consumibles, como baterías, salvo que se dañen por defecto de material o fabricación.
5.3.3. Daños causados por manipulación inadecuada del Cliente o de terceros o por fuerza.
5.3.4. Daños debidos a fuerza mayor.
5.3.5. Desgaste, rayaduras, óxido, deterioro superficial, uso indebido, almacenamiento, pruebas, negligencia, daños accidentales, uso anormal o inusual, accesorios o módulos no autorizados o funcionamiento fuera de condiciones ambientales o de mantenimiento adecuadas.
5.3.6. Productos reparados, desmontados o alterados por personal técnico no autorizado.
5.3.7. Daños causados por virus informáticos.
5.3.8. Etiquetas de seguridad, precintos de garantía o pegatinas de número de serie que invaliden la garantía.
5.4. La garantía no se aplicará a defectos o no conformidades derivados de un uso indebido fuera de las especificaciones de la documentación específica del Producto.
5.5. Todos los productos de terceros vendidos por LuxQuanta solo contarán con la garantía original del fabricante aplicable al Cliente.
5.6. Si LuxQuanta debe prestar servicio de garantía por no conformidades dentro del Período de Garantía, LuxQuanta, a su elección, solo reparará o sustituirá sin coste los Productos o componentes no conformes.
5.7. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, el Período de Garantía no se reiniciará si el Cliente recibe un Producto reparado o de sustitución.
5.8. LuxQuanta se reserva el derecho de inspeccionar los Productos o componentes de Producto devueltos por el Cliente para determinar la causa de la no conformidad.
6. SOPORTE Y MANTENIMIENTO. OBSOLESCENCIA
6.1. LuxQuanta proporcionará servicios gratuitos de soporte y mantenimiento para los Productos durante los dos (2) primeros años desde la fecha de aceptación del Contrato. Transcurrido dicho plazo, el Cliente podrá optar por una cuota anual fija del diez por ciento (10%) del precio de lista de los Productos, pagadera por adelantado cada año natural (durante los últimos 30 días del año natural anterior).
6.2. Estos servicios de soporte y mantenimiento incluyen asistencia sobre problemas operativos, soporte de errores que puedan surgir en el uso del sistema e instalación de actualizaciones de software y firmware para mejorar la funcionalidad. Cualquier actualización necesaria fuera de esta vida útil se facturará aparte.
7. RESPONSABILIDAD
7.1. LuxQuanta vende y entrega todos sus Productos con un alto nivel de protección y en cumplimiento de la normativa y legislación aplicables. Debido a la complejidad de la tecnología que compone el Producto, LuxQuanta no puede garantizar que los Productos funcionen para fines, aplicaciones o combinaciones particulares. Por tanto, LuxQuanta no garantiza ni acepta responsabilidad si los Productos no resultan adecuados para los fines particulares del Cliente. LuxQuanta solo garantiza que los Productos cumplen las especificaciones publicadas por LuxQuanta en el momento de la aceptación del Contrato.
7.2. LuxQuanta no garantiza que el Producto esté libre de vulnerabilidades, intrusión, ataque u otros daños, ni que funcione de forma ininterrumpida o sin errores.
7.3. Si corresponde, la responsabilidad máxima de LuxQuanta por reclamaciones del Cliente será igual a la contraprestación establecida en el Presupuesto y no se extenderá a pérdidas directas o indirectas causadas por inadecuación, mal funcionamiento, parada o proceso legal. La responsabilidad de garantía de LuxQuanta se limita a la reparación o sustitución.
7.4. El Cliente indemnizará y eximirá a LuxQuanta de cualquier reclamación de terceros contra LuxQuanta basada en cualquier incumplimiento de este Contrato, el uso de los Productos, o cualquier material, documento u otra información proporcionada por el Cliente (incluyendo, entre otros, cualquier vulneración de derechos de propiedad industrial y/o intelectual de terceros).
8. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
Las Partes reconocen que la relación jurídica establecida mediante la firma de este Contrato es mercantil y no se entenderá, bajo ningún concepto, que genera relación laboral alguna. Cada Parte será responsable en exclusiva de sus obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social conforme a la normativa aplicable.
9. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN
9.1. El Cliente garantiza no ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones establecidos en este Contrato a ningún tercero sin el consentimiento previo y expreso por escrito de LuxQuanta.
9.2. Las Partes acuerdan que LuxQuanta podrá subcontratar total o parcialmente los Servicios objeto de este Contrato con cualquier tercero, previa notificación al Cliente.
10. RESTRICCIONES DE USO
10.1. El Cliente no tiene derecho a revender los Productos ni ninguna parte de los mismos en ninguna forma, ni siquiera como componente de otro producto.
10.2. El Cliente solo está autorizado a utilizar el Producto internamente para sus propios fines y no para ningún otro. En concreto, el Cliente no podrá: (i) vender, ofrecer, distribuir, comercializar, alquilar o transferir de cualquier otra forma el Producto o cualquier derecho sobre el mismo; (ii) desarrollar, modificar, fusionar, integrar o incorporar el Producto en otros productos.
10.3. Cualquier uso del Producto para fines de demostración o conferencias deberá ser comunicado por el Cliente a LuxQuanta. Para mayor claridad, esta comunicación es obligatoria.
10.4. Los Productos (en su totalidad o en parte) están sujetos a regulaciones de control de exportación e importación para bienes de doble uso. Por tanto, pueden existir prohibiciones de uso, restricciones territoriales o personales, o la necesidad de obtener licencias para el uso del Producto. El Cliente se compromete a no exportar, reexportar, transferir o desviar el Producto adquirido sin obtener las licencias o permisos necesarios de las autoridades gubernamentales pertinentes. Además, queda prohibido el uso del Producto en actividades prohibidas por la legislación de exportación.
10.5. El incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente se considerará un incumplimiento grave del Contrato y podrá dar lugar a su resolución inmediata, sin perjuicio de otras acciones legales que pueda ejercer LuxQuanta.
11. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
11.1. El Cliente reconoce a LuxQuanta como titular exclusivo de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual derivados de los Productos, la tecnología contenida en los mismos y cualquier actividad y servicio de LuxQuanta, incluyendo, sin limitación, aplicaciones, sistemas, códigos, marcas, patentes, guías de usuario, manuales de instrucciones, datos y materiales de soporte, nombres de dominio, software, código fuente, mejoras, diseños industriales, secretos comerciales y cualquier creación o símbolo, así como sus futuras modificaciones (“Derechos”).
11.2. El Cliente se compromete a no registrar ni solicitar el registro de los Derechos mencionados, ni a alterarlos, modificarlos o suprimirlos, aceptando expresamente que nada de lo contenido en este Contrato otorga derechos futuros sobre tales Derechos y absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda perjudicarlos.
11.3. El Cliente solo podrá utilizar tales Derechos de forma expresamente autorizada por LuxQuanta. LuxQuanta no otorga ninguna otra licencia ni autorización de uso sobre su propiedad al Cliente, salvo lo detallado expresamente en el Contrato.
11.4. El Cliente no podrá copiar, modificar, adaptar, descompilar, desensamblar, desarrollar ni aplicar ingeniería inversa o intentar descomponer los Derechos, incluidos los Productos y la tecnología contenida en ellos, salvo lo permitido expresamente en este Contrato o la normativa aplicable.
11.5. Igualmente, el Cliente no podrá eliminar, modificar u ocultar ninguna identificación del Producto, aviso de copyright u otros avisos de Propiedad Industrial y/o Intelectual de cualquier Derecho.
11.6. Todos los derechos no otorgados expresamente en este Contrato quedan reservados a LuxQuanta.
11.7. El Cliente será el único responsable de garantizar que los materiales, documentos u otra información facilitados en relación con esta relación contractual no infringen derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de terceros ni otros derechos.
11.8. Para el software desarrollado por LuxQuanta e integrado en cualquiera de los Productos y toda su documentación asociada, LuxQuanta no transfiere la titularidad, que permanece en la empresa, sino que otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, limitada al uso vinculado exclusivamente al funcionamiento del Producto. Esta licencia solo podrá ser transferida junto con la transmisión de la propiedad del Producto en el que se usa.
11.9. Para todo lo no regulado en este Contrato, las Partes se remiten a la normativa vigente en materia de Propiedad Industrial e Intelectual.
12. DURACIÓN
12.1. Este Contrato entrará en vigor en el momento de su aceptación por el Cliente y se mantendrá en vigor mientras el Cliente continúe utilizando los Productos.
12.2. No obstante lo anterior, el Contrato podrá resolverse por cualquiera de las Partes, sin perjuicio de las obligaciones de pago pendientes del Cliente, en los siguientes supuestos:
- Si una Parte incumple las obligaciones asumidas en este Contrato y si dicho incumplimiento no se subsana a satisfacción razonable de la otra Parte en el plazo de quince (15) días desde su notificación, sin perjuicio de los daños y perjuicios que la Parte incumplidora deba asumir. En caso de incumplimiento del Cliente en el pago, además de lo anterior, el Cliente deberá abonar los intereses de demora estipulados y LuxQuanta podrá suspender el servicio sin obligación de mantenimiento de los Productos.
- Si cualquiera de las Partes se encuentra en situación de disolución voluntaria o legal, con o sin liquidación, cese o suspensión de actividad, intervención judicial o administración de la sociedad, declaración de concurso o insolvencia.
- Por acuerdo mutuo de las Partes.
12.3. En cualquiera de estos casos, las Partes acuerdan que el Cliente abonará todas las cantidades debidas hasta la fecha de terminación.
12.4. La terminación de la relación contractual no impedirá que LuxQuanta ejerza cualquier otro derecho o acción disponible en virtud de estas Condiciones o de la legislación aplicable (por ejemplo, reclamación de daños y perjuicios).
12.5. Las Partes acuerdan que las disposiciones del Contrato que, de forma explícita o implícita, deban permanecer vigentes tras la terminación o vencimiento por cualquier motivo, seguirán vinculando a las Partes, incluyendo, sin limitación, las relativas a derechos de Propiedad Intelectual, Información Confidencial, exclusiones de garantía, limitaciones de responsabilidad, obligaciones y ley aplicable y jurisdicción.
13. CONFIDENCIALIDAD
13.1. Se entenderá por Información Confidencial, sin carácter limitativo, los programas y Productos de muestra, algoritmos, sistemas informáticos, técnicas, documentación, procedimientos, fórmulas, invenciones, patentes, mejoras, conceptos, metodologías, know-how, archivos, memorandos, informes, planes, listas de precios, listas de clientes, inversores, empleados, relaciones empresariales y contractuales, previsiones de negocio, planes de mercado, información financiera, listas de precios y presupuestos, así como cualquier otra información relativa a la actividad de las Partes y/o de cualquier empresa del grupo, en su caso.
13.2. También tendrá la consideración de Información Confidencial, sin carácter limitativo:
- La documentación previamente facilitada por una Parte a la otra.
- Cualquier información revelada por una Parte a la otra durante la vigencia de la relación contractual y relacionada con lo anterior.
- Información adquirida por las Partes por observación u otros medios durante cualquier visita o reunión entre las Partes.
- Información o cualquier otro tipo de trabajo desarrollado por cualquiera de las Partes.
- Descubrimientos, ideas, productos e innovaciones de cualquier tipo generados en el marco de la relación contractual.
- Cualquier información revelada con anterioridad a la entrada en vigor de este Contrato.
- El contenido de este Contrato, así como la información técnica, comercial o de otro tipo intercambiada entre las Partes como consecuencia del mismo.
13.3. El Cliente se compromete a mantener la máxima confidencialidad respecto de la Información Confidencial, informando a sus empleados, colaboradores y cualquier persona que, por su relación con el Cliente, deba tener acceso a dicha información sobre este deber de confidencialidad, siendo el Cliente directamente responsable por ellos.
13.4. El Cliente, en todo caso, se obliga a:
- Limitar el uso de la Información Confidencial a lo estrictamente necesario.
- No utilizar la Información Confidencial en su propio beneficio ni en beneficio de terceros distintos de LuxQuanta.
- No divulgar, revelar, copiar, reproducir ni grabar total ni parcialmente la Información Confidencial recibida en cualquier soporte físico o electrónico/informático, salvo autorización previa y por escrito de LuxQuanta. En tal caso, cualquier copia o reproducción de Información Confidencial, siempre que haya sido autorizada, seguirá siendo propiedad de LuxQuanta y estará sujeta a las restricciones y obligaciones establecidas en estas Condiciones.
- Informar a LuxQuanta de cualquier brecha de Información Confidencial de la que tenga conocimiento, causada por un incumplimiento del Contrato o por la deslealtad de personas que hayan accedido a la Información Confidencial. Dicha notificación no exime al Cliente de responsabilidad, y su omisión podrá dar lugar a responsabilidades por dicha omisión.
- Poner los mejores medios y cooperar con LuxQuanta para restablecer cualquier situación derivada de una revelación o deslealtad de terceros que hayan accedido a la Información Confidencial.
13.5. Tras la terminación de la relación contractual o a requerimiento de LuxQuanta, en cualquier momento, el Cliente deberá devolver a LuxQuanta toda la documentación y materiales que contengan la Información Confidencial mencionada, que seguirán siendo propiedad exclusiva de LuxQuanta.
13.6. En caso de incumplimiento por el Cliente de su obligación de confidencialidad, deberá indemnizar a LuxQuanta por los daños y perjuicios derivados de dicho incumplimiento, sin perjuicio del derecho de LuxQuanta a ejercer cualquier otra acción que le corresponda.
13.7. La reclamación por parte de LuxQuanta de la indemnización prevista en esta cláusula (o el pago por parte del Cliente) no eximirá en modo alguno al Cliente de la obligación de mantener la confidencialidad.
13.8. Las obligaciones relativas a la Información Confidencial no incluirán la información o parte de la misma que pueda acreditarse:
13.8.1. Que era de dominio público antes de su recepción; 13.8.2. Que pasó a ser de dominio público tras su recepción por la Parte receptora sin responsabilidad de ésta en su revelación; 13.8.3. Que deba ser revelada por mandato expreso de la ley, orden de autoridad competente, decreto, reglamento u otra norma.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
14.1. Mediante la aceptación de este Contrato, las Partes reconocen que los datos personales de cada Parte a los que la otra Parte tenga acceso se almacenarán en ficheros informatizados de cada Parte y se tratarán con la finalidad de gestionar la relación contractual aquí prevista.
14.2. Las Partes declaran cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), y su normativa de desarrollo.
14.3. Las Partes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, contactando con las direcciones de email facilitadas al efecto. Si alguna Parte considera que no se han satisfecho sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos competente.
14.4. En caso de que la prestación de servicios requiera que LuxQuanta acceda a datos personales por cuenta del Cliente, LuxQuanta actuará como encargado del tratamiento de dichos datos del Cliente, siendo el Cliente el responsable del tratamiento. En tal caso, las Partes se comprometen a firmar el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento conforme a la normativa aplicable.
15. NOTIFICACIONES
15.1. Todas las notificaciones y comunicaciones que deban realizarse por escrito las Partes con anterioridad a la ejecución del Contrato podrán entregarse en persona o por correo certificado o burofax con acuse de recibo, a las direcciones indicadas por cada Parte en el momento de la firma o posteriormente.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de este Contrato, las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados de la ciudad de Barcelona.
16. NULIDAD PARCIAL
16.1. Si alguna cláusula de este Contrato es declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia solo afectará a esa disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto del Contrato. La disposición, o la parte de la misma afectada, se considerará como no incluida.
17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
17.1. El Contrato se regirá por la legislación española.
17.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de este Contrato, las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados de la ciudad de Barcelona.
